从2019年开始的新冠疫情，无意间正在改变整个世界。家居业作为经济全球化的其中一个部分，自然不能幸免。接下来的2021年，家居业有哪些值得关注的市场热点和趋势？继上一篇市场前探之后，本篇继续探讨木家具以及家庭办公市场。
由于产品需求从春末夏初开始激增，许多家具供应商表示，他们的业务将达到2020年的顶峰。不幸的是，由于三四月开始的供应链中断，大多数零售企业都不得不“急刹车”，实际出货量和销售额大大降低。由于美国经济在一夜之间下滑，许多海外工厂受牵连而关闭了几周到几个月，现在已经缓慢恢复生产。裁员之后，许多工厂仍在努力恢复生产。最重要的是，集装箱短缺使货物极难在零售商最需要产品的时候运达美国。幸运的是，部分企业依然能够保有丰厚的库存来维持货物流通。对头部卖家而言，最大的挑战是如何维持稳定库存。因为产品可以及时出库，只要有库存的货就能卖得很好。“考虑到我们已经停运两个多月了，2020年的销量将增长10%左右，”卧室家具供应商奥斯汀集团（Austin Group）总裁兼管理合伙人斯科特·奥斯城德(J.Scott Ostrander)指出，如果不遭受疫情，集团原本可以发展得更好。“新冠疫情给我们带来了不少折损，但也帮助我们在过去5个月提高了销量，只是现在送货速度无法保证。”奥斯城德指出，公司的核心产品是价位899~1299美元的床头梳妆台和镜子，无论是主卧还是次卧，过渡风格和当代乡村风格的床头梳妆台和镜子都是最受客户欢迎的。河滨家具（Riverside Furniture）也对过去一年的发货困境表示遗憾。“我们的订单量上涨，但很难订到我们需要的商品。”该司负责战略规划和业务发展的副总裁约翰·拉瑟罗（John·Lasiello）表示。虽然订单上涨了两位数，各品类的实际出货量均有所下降。而居家办公用品的下降则是因为亚洲供应链断裂。“目前，对商品的大量需求推动着商业的发展。零售商们显然在寻找新产品，但他们想要的是能马上订到的现货。即使在10月的市场上，人们对现货的关注也多于对新产品的关注。”配有桌腿、台座和配套餐椅的大型休闲餐桌依然热销，尽管他们也开始卖小型餐桌。卖得最旺的是价格1499美元的餐桌，配有4座餐椅。不过他指出，公司的休闲与现代化的卧室传统产品正在热销，四件套的最畅销价位在1999美元左右。他说，今年公司的一个关键目标是保持热销产品的库存量，比竞争对手更快地发货。New Classic Furniture的营销总裁斯科特•希尔(Scott Hill)表示，该公司今年的订单实现了两位数的增长，他将这归因于疫情期间消费者在家中花费的时间比以往任何时候都多，从而造成了需求的溢出效应。“顾客们长时间在家里看到家具，可能会说：现在我们要把多余的钱花在家具上。他们会发现，花不多的钱就可以买到颜值和实用性兼备的木制家具。”除了核心的卧室，价格999~1599美元的四件套餐桌椅也卖得很不错，该公司对休闲餐桌的需求很高，在中低价的促销活动中，以399~599美元售出了大量产品。休闲餐具的订单增长了两位数，许多桌子既充当学生的书桌，也是居家办公的父母的工作台。在Legacy Classic Furniture，客户需求也一直强劲，其总裁唐·伊森波（Don Essenberg）表示。尤其是主卧，往往是家中最后需要重新装修的房间之一，因为它是最不显眼的。随着家居购买越来越受重视，许多人会发现Legacy的套装——零售价1599~1899美元——是可行也负担得起的选择。“虽然卧室家具的实际销量将比去年有所上升，但无法达到最高点，除非我们能订到更多集装箱。令人沮丧的是，生意很可观，但这受到我们能从越南运出多少集装箱的限制。这不是生产问题，而是运输问题。”他补充道。该公司还预计餐具品类将有小幅增长，其中较大的80英寸桌（附有两侧桌翼，可延展至120英寸)的销售占据了领先地位，这种桌配四把餐椅的组合零售价从1099美元到1299美元不等。
休闲餐桌椅业务获得了Samson台升集团在孟加拉工厂的强力支持。Legacy现在有九套餐桌椅组合商品，零售价从899美元到1099美元不等。此品类零售在第一、二季度遭受冲击，而预计将在2021年推动Legacy业务发展。
Klaussner家具今年在卧室和餐厅的表现一直很好，其中包括它经销的Trisha Year wood系列。更大尺寸的矩形桌也很受欢迎，这与它的款式和尺寸都有很大关系。柜类家具高级副总裁凯利(H. Kelly)说，新款正式桌要休闲得多。对于那些有厚重底座或宜居的外表质朴的桌子来说，新款正式桌既保持传统的庄重外观，但同时又非常休闲。
供应链断裂对进口商和零售商都产生了影响，对于Vaughan-Bassett、Legends Furniture和Gat Creek等（美国）国内生产商来说，2020年则是一个机遇。阿米什家具供应商亦然。 他们也看到了巨大的商机，这在很大程度上与他们订单周转力强、交货时间短有关。选择国内生产商就避免了从亚洲发货长达数周的海运时间。虽然大部分美国生产商的产能远不及亚洲同行，但一些零售商已经看到了他们靠近市场的地理优势。国内生产商Gat Creek预计，在卧室、餐厅和家庭办公在内几乎所有类别的推动下，2020年订单将出现两位数的增长。首席执行官盖特•卡普顿(Gat Caperton)表示，仅在第三季度，订单就增长了40%。与2019年相比，实际出货量/销售额将增长不到10%。
旺盛的需求将推动公司在2021年全力以赴，并推出扩张计划。工厂将扩张三分之一，达到约13万平方英尺，并配备新的木工和精加工设备。该公司计划招聘20多名工人来负责扩张的业务。
家庭办公已成为焦点，从消费者和企业(包括家具零售商)的不关心领域，一跃成为首要考虑品类。几乎在一夜之间，疫情导致各界精英们回家办公——无论是在厨房还是餐厅，他们迫切需要改善家庭办公家具，使他们的家庭办公环境更舒适、更实用和更时尚。
因此，无论是简单的新书桌，还是昂贵的整个行政办公套件，供应商都迅速提供了解决方案，使这个细分市场成为今年增长最快的木家具市场之一。像Martin Furniture、Hooker Furniture、Riverside、Hekman、Parker House、Legends和Home Insights这样的家庭办公巨头，以及RTA资源（如Sauder和Beststar-Bush)，都用新的库存和饰面来支持他们的搭配。但今年其他公司也刚刚进入这一领域，或者近年来首次扩大了产品种类，包括A-America，Bernhardt，Jofran，Lifestyle Enterprise，Intercon，爱室丽和环球家具。例如，环球于2020年10月推出了15款较小尺寸的书桌，尺寸在54至60英寸之间，零售价699美元起。该公司营销总监尼尔•麦肯齐(Neil MacKenzie)表示，其中约有10款将投入生产，明年春天上市，这类产品是对生产线的及时补充，特别是在人们很可能继续居家办公的情况下。Parker House的小型书桌业务也在显著地增长，产品尺寸为50~60英寸。“小型独立式书桌业务展现出前所未有的增长，”销售总监霍利·莱特福（Holly Lightfoot）说，“小型书桌适用于更多的房间，包括客厅和起居室，如果把书桌摆进起居室与其它家具搭配，就可以打造一个既适合父母办公，也适合学生学习的环境。”
Riverside Furniture则持续畅销大型行政办公家具，包括行政办公桌、书柜与办公桌组合、文件柜与办公桌组合。这些产品通常作为套装的一部分出售，旨在打造专用的家庭办公空间。但其副总裁约翰·拉瑟罗表示，他也发现了书桌的魅力。“Riverside一直以行政家庭办公室而闻名，并已经有重大发展，预计今年这一品类将出现两位数的增长。但令我们惊讶的是小型书桌和L形办公桌上的业务表现，这类桌子往往在线上卖得多，大多是较小的方形，适合扁平包装。”由于越来越多的女性专业人士也开始购买家庭办公用品，该公司正在寻求填补这类领域的时尚空白，比如选择现代风和休闲过渡风。大多数女性不想要传统的家庭办公室，她们喜欢线条更简洁的家具，这两种风格的办公家具正恰逢其时。今年家庭办公需求增加的另一个获益者是喜达屋家具（Starwood Furniture）的营销部Home Insights Furniture，其总裁理查德·奥尔梅达（Richard Olmeda）称，该公司在一年半前购买了家庭办公和家庭娱乐专业产品。
他说，家庭办公仍然是该公司的一个重要品类，该公司还销售卧室和餐厅家具，以及一些专有的家庭娱乐和临时家具。疫情期间，对家庭办公家具的需求仿佛时速飙升90迈。“家庭办公的整个转变相当新颖，因为每个人都不得不在家工作，直到另行通知。这导致了大家长期在家工作的局面。”
他指出，那些之前不涉及这一品类或退出该类别、现在重新投入的商家，将看到比其他任何类别更大的增长，因为他们的起点较低。现在，许多零售商重新关注它，并扩大它，需求继续增加，变得更加可持续。
尽管需求和订单可能一直很高，供应链却出现了问题，包括亚洲的工厂倒闭、休假和裁员引起了制造业和出口的中断，订单无法转化为实际销售。家庭办公家具也可能是SKU密集型的，这意味着一些工厂由于制造此类产品的效率低而不想承担生产。有消息称，消费者需求将持续到新的一年，从而更多的订单将发往海外生产商。随着人们继续在家工作，而且在某些情况下，他们还能从谷歌等公司获得购买家庭办公家具的补贴，这一点尤其明显。谷歌于2020年5月宣布，将向员工提供高达1000美元的家庭办公设备补贴。
这将为工厂提供持续的需求，带来更具弹性的发展。“我们读到的所有信息都表明了家庭办公家具的上升趋势，它将呈指数级增长，”奥尔梅达指出，今年收到的大量订单将在2021年年中转化为实际销售。它应该会超过其他所有类别的增长。”其他人也看好此品类于2021年的前景。Parker House的莱特福说：“我认为办公和娱乐家具会持续增长。”该公司计划在2020年10月推出4个系列的基础上，在2021年4月再推出四到五个新的家庭办公系列。
“作为一家公司，我们致力于家庭办公领域。家庭办公的趋势将持续下去。很多公司都承诺让员工2021年继续在家办公，或者自由选择在家办工。这一品类一改从前的衰弱，重新焕发了活力。人们现在意识到了对专用工作空间的需求。”
卡普顿表示，他期望随着产能的及时增加，公司将在2021年继续成长。“我认为与前一年相比，需求将会上升。“他补充说，“需求不会像2020年第三季度那么高，但仍然会有良好的增长。”其他公司也对2021年持乐观态度，特别是因为他们预计下半年晚些时候的订单将转化为实际销售。“除非未来因疫情而出现任何封锁，否则今年将呈两位数增长。”环球家具CEO杰夫·谢弗（Jeff Scheffer）说。这种评估无疑是正确的。随着第一季度及之后的货物继续出货，订单将转化为实际收入。“我认为出货量在上半年仍将保持强劲”，全线家具供应商Home Legance的执行副总裁杰米·柯林斯（Jamie Collins）表示，并指出该公司预计2020年出货量赶超2019年。
“我们都在处理前所未有的海量积压订单。”柯林斯表示，这意味着2021上半年业务将保持强劲。“问题是我们吸收了多少被压抑的需求，以及随着我们进入2021年下半年，零售业如何变化。”他补充称:“目前最大的未知数是，我们是否有足够的货运能力。另一个未知的是，疫苗的分配将如何影响该行业可见的消费者需求的势头。“但在这方面，业内纷纷保持乐观。“我认为家具行业将继续保持非凡的表现，”Legacy Classic的伊森波表示，“即使之后人们可以自由舒服地度假和外出就餐，他们仍愿意花钱买家具。我们的重点将继续放在家具上。”
