大数据、人工智能、物联网、云计算……已席卷而来,助推各行各业的转型升级。对于家居行业而言,数字化浪潮带来的不仅是冲击与颠覆,也有更多机遇与可能。

一方面,随着移动互联网的迅速发展,传统家居生意越来越难做了:流量难获取、进店难转化、客单价不断下降、成本越来越高、坪效越来越低......业内用互联网改造传统零售模式的呼声越来越高;另一方面是新基建、城市化、消费升级和5G的普及,必然带来家居行业的飞速发展,4万亿家居大蛋糕吸引了阿里、腾讯等互联网巨头的入局。

面对激励的外部竞争环境以及时代的发展,市场的变化,尤其在全球化、网络化、数字化、智能化时代,家居行业只有紧紧跟随时代步伐,实现信息化、数字化、智能化的转型升级才能迸发活力、基业长青。

敢为人先,做家居数字化“探路者”

纵观整个大家居产业,对于数字化的认知有局限性。我们就拿互联网来说,部分家居企业认为电商就是互联网,认为注册一个天猫、京东旗舰店,或是搭建自有电商平台,就是走向了互联网+,走进了数字化转型。

但其实,数字化转型之路,绝不仅仅是把线下产品搬到线上,也不单纯只是建立了新的联接关系。数字化转型的本质是其背后的大数据、云计算和AI等技术的应用,来解决了产业链上下游的信息不对称,运营的高成本和流通的低效。在此过程中,“整合资源、信息协同、智能互联、数据决策”各个环节必不可少,那么,如何在这条赛道上打通出路?在数字化转型的关键时期家居设计软件作为打通家居行业全链路数字化的重要一环,起着承前启后的关键作用。

2010年以来,中国家居设计软件市场开始涌现一批新力量;2011年,黄晓煌创办酷家乐;2012年,蔡志森和三个伙伴创办三维家;2014年,数联中国成立;2015年,打扮家在北京成立;2017年,居然之家收购Autodesk旗下的室内设计软件……

从某种程度上来说,家居设计软件市场的白热化竞争,也潜移默化地影响了家居企业的数字化转型。其中,三维家凭借着创始团队雄厚的技术实力和对家居行业的深刻理解,始终以数据驱动产业变革,一路扮演着产业推动者的角色,并吸引了一众家居企业的跟随,有望引领家居行业进行数字化重生。

在这一波产业互联网和数字化浪潮中,相较于那些忙不迭换模式的企业,自创立以来,三维家便一直以“所见即所得,效果即结果”为目标。具体来讲就是,三维家会从营销、设计、生产、交付等前后端入手,搭建了一套趋于成熟的“客户成功”体系,赋能家居企业提供数字化服务新模式,实现全方位转型升级。据了解,现在家居行业头部80%的企业都与三维家建立了长期的合作关系。

获客+设计+生产三大杀手锏,直击家居行业痛点

面对实体经济不景气的困局,家居行业在营销、设计、生产、交付过程中,如何利用数字化达到更精细化的运作和营销,降低对卖场流量的依赖,尽可能减少整个供应链的不确定性,从而节约成本提高效率,是家居人从“危机里面抠机会”的风向标。

详细来说,以往行业都是靠“经验”来做生意,但随着近年来的消费升级,8090成为消费的主力军,传统的获客方法不奏效了。面对新的消费主力的形成,年轻人的生活价值观,对生活品质的要求,未来行业需要靠“网络工具”做生意,靠数据来驱动营销、生产、零售。对于家居业来说,无论是门店端、营销端还是生产端,都需要进行数字化的改造,提高各个环节的协同效率,让门店与消费者之间、门店与工厂之间的毛细血管高速畅通。

企业要做到“唯快不破”,依靠数字化工具提升从获客到设计再到生产服务的效率成为了关键的一环。而三维家凭借对产业互联网系统、营销工具、管理工具的多年研发积累,正在帮助家居行业解决这些痛点,比如:

依靠云计算、大数据和AI人工智能等多项核心技术打造家居工业互联网平台,通过以“逛逛美家+3D云设计+3D云制造+数控系统”为核心的SaaS软件矩阵,使家居从设计到生产达到高效协同,赋能家居产业的数字化、智能化升级。

此外,三维家还不断与技术和商业创新融合,成为家居新零售生态的开拓者。2019年,三维家与阿里躺平正式开展合作,共同构建家居产业F2B2C生态,为消费者、设计师和品牌商家提供家居行业整体解决方案。通过与阿里躺平一起打造免费的内容制作器,利用200多万平台设计师资源,以场景化导购的方式,为消费者带来“所见即所得”的一站式家居购物体验。三维家同时帮助合作客户透过这一平台精准触达C端消费者,提升卖货效率,按需生产,提高产能利用率。

2019年以来,由三维家旗下子公司至爱智家和阿里共同赋能的家居新零售体验馆——桔至生活先后在青岛、宁波、梅州等地开业,以全流程数字化的方式,链接全品类家居建材制造商,为消费者提供整装产品体验、下单、仓储、物流、安装等服务。

数字经济时代下,三维家在家居行业中一直在扮演一个“赋能”者的角色,帮助家居企业解决行业痛点,赋能家居行业高效低成本获客、提升生产效率和服务质量,并且运用产业互联的思维,帮助行业提升思维水准和战略眼光。事实证明,家居行业要想走出困境,必须改变策略,摒弃思想上的束缚,跟上市场发展脚步,重视“数字化技术”,重视“用户体验”,重视“眼见为实”,逐步完成新转型,驶入“数字化”快车道。